Условия обслуживания

Эти условия — договор между вами и нами, когда вы покупаете у myserv.ge хостинг, сервер, почту или домен. Прочитайте до заказа, особенно часть про резервные копии.

2026-08-27

С кем вы заключаете договор

ООО «Диджитал Инфраструктура» (შპს დიჯითალ ინფრასტრუქტურა) (идентификационный номер 402376549), Грузия, Тбилиси, район Дидубе, проспект Тамар Мепе, N13/172, кв. 16.

Создавая аккаунт или оформляя заказ, вы принимаете эти условия. Не согласны — не заказывайте.

Ваш аккаунт

Указывайте верные данные и обновляйте их: домен, зарегистрированный на неправильный адрес, реестр может приостановить, и исправить это за вас мы не сможем.

Вы отвечаете за то, что происходит под вашим аккаунтом, включая действия людей, которым вы дали доступ. Включите двухфакторную проверку.

Сразу сообщите нам, если считаете, что ваш пароль у кого-то ещё.

Что мы предоставляем и когда

Общий хостинг, виртуальные серверы, почтовые ящики и домены — так, как описано на странице, с которой вы заказали.

Большинство услуг настраивается автоматически после подтверждения оплаты. Некоторые — нет: домен .ge сегодня регистрируется вручную, поэтому оплаченный заказ .ge ждёт человека, а не появляется за минуты. Мы говорим это до оплаты, и это изменится в тот день, когда заработает автоматическая регистрация, — не раньше.

Виртуальный сервер ведёте вы. Что вы на него ставите и как обновляете — ваша ответственность, не наша.

Цены, счета и продление

Цены в грузинских лари и показываются до заказа. Обязательна сумма в счёте; всё, что показано раньше, — оценка.

Услуги продлеваются на тот же срок, если вы не отмените их до срока оплаты счёта на продление. Счёт выставляем заранее, чтобы вы успели решить.

Если счёт не оплачен, услуга сначала приостанавливается, затем прекращается. О каждом из этих шагов мы предупредим.

Оплата

Оплату картой принимает наш платёжный провайдер на своих страницах. Номер вашей карты мы не видим.

Доступен банковский перевод. Заказанная так услуга начинается, когда деньги действительно придут, а не в день отправки.

Возврат средств

Если хостинг или почта оказались не тем, чего вы ждали, напишите нам в течение 14 дней с первой оплаты, и мы разберёмся.

Регистрация, перенос и продление домена возврату не подлежат. Реестру платят в момент создания домена, и этих денег больше нет, кто бы ни передумал.

Услуга, приостановленная за злоупотребление, не возвращается.

Резервные копии — ваши

Делайте свои резервные копии и держите их не на том сервере, откуда они сняты. Это самое важное предложение на этой странице.

Сейчас мы не храним копию ваших данных в другом месте и не обещаем ничего восстановить. Оборудование выходит из строя, ошибки случаются, и клиент со своей копией теряет полдня, а без неё — всё.

Если это изменится, мы напишем здесь — после того как станет правдой, а не раньше.

Правильное пользование

Запрещены спам, фишинг, вредоносные программы, атаки на других из нашей сети и всё, что незаконно по грузинскому праву.

Общий хостинг — общий. Сайту, который расходует столько ресурсов, что страдают другие клиенты, мы предложим переехать на отдельный сервер.

Мы можем приостановить услугу немедленно, если она активно вредит другим или нам, — и скажем, почему.

Доступность

Мы стремимся, чтобы всё работало непрерывно, и сейчас не предлагаем соглашение об уровне услуг с компенсациями. Лучше сказать это прямо, чем напечатать процент, за которым ничего не стоит.

О плановых работах предупреждаем заранее, где можем. Аварийные иногда ждать не могут.

Домены

Домен регистрируется на ваше имя и принадлежит вам. Мы управляем им от вашего имени.

На него распространяются и наши правила, и правила реестра, включая публикацию данных владельца в открытых записях WHOIS.

Вы можете перенести домен к другому регистратору. Мы не будем его удерживать и выдадим код авторизации.

Прекращение

Любую услугу можно отменить по окончании оплаченного периода — из портала или письмом нам.

Мы можем прекратить договор из-за неоплаты, злоупотребления или требования закона. Кроме случаев злоупотребления, мы предупредим и дадим возможность всё исправить.

Когда услуга заканчивается, её данные удаляются. Сначала снимите копию.

Ответственность

Мы отвечаем за предоставление услуги с разумной тщательностью и профессионализмом.

Мы не отвечаем за то, что вы на неё положили, за потерянные данные, копии которых у вас не было, и за дела, которые вы не сделали из-за перерыва в работе услуги.

Ничто здесь не ограничивает ответственность, которую грузинское право ограничивать не позволяет.

Изменения и право

Если мы изменим эти условия, изменим дату наверху и напишем вам, когда изменение вас действительно затрагивает.

Договор регулируется правом Грузии, споры рассматривает суд Тбилиси.